Problèmes de signature en Adobe Acrobat 9 & 10 (X) / Adobe Reader 9 & 10 (X)

Cet article concerne les clients avec Adobe Acrobat.
Cet article concerne le message qui apparait en regardent des documents PDF signés:



Cliquez sur la signature dans le document:



Une nouvelle fenêtre avec le titre Etat de validation de la signature va s’ouvrir.
Le message suivant apparait:



Si ce message apparait, faites une mise à jour de votre Adobe Reader.
Pas suivants:

Assurez-vous d’être d'être connecté à l’Internet.
Ouvrez le menu Aide et cliquez ensuite sur Rechercher les mises à jour.

Suivez l’assistant.



Aprèc les mises à jour, le problème devrait être résous.

Redémarrez le logiciel et essayez-le encore une fois.
Si le problème n’est pas encore résous, essayez d’exécuter le pas suivant:

Choisissez Edition et après Préférences…



Une nouvelle fenêtre avec le titre Préférences va s’ouvrir.
Sélectionnez Gestionnaire d’approbations et marquez les champs suivants comme illustré.

Après, cliquez sur Mettre à jour.



Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir. Confirmez avec Oui.




Cette étape est nécessaire à partir de la version 10.1 du logiciel Adobe Reader et Adobe Acrobat

Sélectionnez Protection (renforcée) et désactivez la protection renforcée, comme indiqué ci-dessous
Cliquez sur OK

Fermez la fenêtre Préférences.
Maintenant, Adobe fait les mises à jour. Après, fermez Adobe Acrobat et ouvrez le document PDF encore une fois.

La prochaine fois que vous lancez Adobe Reader et Acrobat Reader, le conseil de protection renforcée s’active automatique. Pendant la protection renforcée est désactivée, une mise à jour est effectuée. Votre signature est maintenant reconnue comme valide.

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